ADAC Kundenbarometer 2013: Markentreue-Statistik Autofahrer: Jeder Vierte will fremdgehen

28.06.2013

Junge Menschen und die Treue: Dem aktuellen ADAC-Kundenbarometer zufolge plant jeder vierte junge Autofahrer in Deutschland, seiner Marke den Rücken zu kehren

Mit jungen Menschen und der Treue ist das ja so eine Sache. Erst rumexperimentieren, bis man sich für den Partner des Lebens entscheidet - so scheint das bei einem großen Teil laut einer aktuellen Studie zumindest beim Thema Automobil zu sein!

Im Vergleich zu anderen Altersgruppen ist das Thema Markentreue zum eigenen Auto bei Fahrerinnen und Fahrern zwischen 18 und 29 Jahren besonders wenig ausgeprägt. Das ADAC-Kundenbarometers verdeutlicht: Jeder Vierte Fahrzeugbesitzer plant, seiner aktuellen Marke beim nächsten Autokauf den Rücken zu kehren...

 

Kundenbarometer: Kia Cee'd und Mini mit hoher Absprungrate

Ein Beispiel für diese Wechselbereitschaft ist der Kia Cee'd. Das koreanische Modell glänzt mit guten Zufriedenheitswerten und einem beachtlichen vierten Platz - gleich hinter der Mercedes C-Klasse und den Audi-Modellen A3 und A4. Dennoch kann der Kia im Vergleich seine hohen Zufriedenheitswerte nicht so gut in Markentreue umwandel. Jeder vierte Cee'd-Fahrer (24,3 Prozent) plant beim nächsten Autokauf einer anderen Marke den Vorzug zu geben. Das entspricht im Gesamtbild der allgemeinen Wechseltendenz von jungen Autofahrern.

In den Top 10 der Modelle mit guten Zufriedenheitswerten hat nur ein Modell einen noch schlechteren Wert als der Cee'd: Mini! Hier wollen 36,4 Prozent die Marke wechseln. Trost für BMW: Aus eigenem Hause kommt auch das Modell mit dem geringsten "Fremdgeh-Effekt": So haben von den jungen 1er-Fahrern lediglich 7,9 Prozent vor, künftig im Wagen eines anderen Herstellers unterwegs zu sein.

Das Hauptmotiv für die hohe Wechselbereitschaft unter jungen Leuten liegt auf der Hand: Viele können sich ihr Wunschauto erst dann leisten, wenn sie mehr Geld verdienen. Erkenntnis für die Autobauer: Um die Markentreue der 18- bis 29-Jährigen auf lange Sicht zu erhöhen, müssten die Hersteller erschwingliche Einsteigermodelle anbieten. Für das jüngste ADAC Kundenbarometer wurden über 20.000 Personen nach der Zufriedenheit mit ihrem Auto befragt.

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